Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 20 augustus 2026

PEPTIVE respecteert uw privacy en hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken, met wie wij deze eventueel delen en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Dit privacybeleid is van toepassing wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt, een account aanmaakt of op een andere manier gebruikmaakt van onze website en diensten.

Onze webshop wordt gehost via Shopify. Hierdoor kan Shopify bepaalde persoonsgegevens verwerken die noodzakelijk zijn voor het functioneren en aanbieden van onze webshop.

1. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van de manier waarop u onze website en diensten gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verzamelen:

  • Naam en contactgegevens, zoals uw voor- en achternaam, e-mailadres en telefoonnummer;
  • Factuur- en verzendadres;
  • Bestel- en transactiegegevens;
  • Betaalinformatie en betalingsstatus;
  • Accountgegevens, indien u een account aanmaakt;
  • Communicatie die u met PEPTIVE voert, bijvoorbeeld via e-mail of het contactformulier;
  • Technische gegevens, zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en informatie over uw internetverbinding;
  • Gebruiksgegevens, zoals bezochte pagina's en interacties met onze website;
  • Cookiegegevens en vergelijkbare online identificatoren;
  • Voorkeuren met betrekking tot communicatie en marketing.

Wij verzamelen alleen persoonsgegevens voor zover dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, wettelijke verplichtingen of andere gerechtvaardigde bedrijfsdoeleinden.

2. Hoe verzamelen wij persoonsgegevens?

Wij kunnen persoonsgegevens op verschillende manieren verkrijgen.

Rechtstreeks van u

Bijvoorbeeld wanneer u:

  • een bestelling plaatst;
  • een account aanmaakt;
  • zich inschrijft voor onze nieuwsbrief;
  • een contactformulier invult;
  • contact opneemt met onze klantenservice;
  • of op een andere manier gegevens aan ons verstrekt.

Automatisch

Wanneer u onze website bezoekt, kunnen bepaalde technische gegevens automatisch worden verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën.

Via dienstverleners

Wij kunnen gegevens ontvangen van partijen die ons ondersteunen bij bijvoorbeeld betalingen, webshophosting, verzending, beveiliging, analyse of andere onderdelen van onze dienstverlening.

3. Waarvoor gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor onder andere de volgende doeleinden:

Bestellingen verwerken
Voor het ontvangen, verwerken, betalen, verzenden en administreren van uw bestelling.

Klantenservice
Om vragen te beantwoorden, ondersteuning te bieden en met u te communiceren over uw bestelling of onze diensten.

Accountbeheer
Wanneer wij klantaccounts aanbieden, gebruiken wij uw gegevens om uw account aan te maken, te onderhouden en te beveiligen.

Verbetering van onze website
Wij kunnen gegevens gebruiken om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken en om de werking, gebruiksvriendelijkheid en prestaties daarvan te verbeteren.

Beveiliging en fraudepreventie
Wij kunnen persoonsgegevens verwerken om verdachte, frauduleuze, illegale of schadelijke activiteiten te detecteren en onze website, klanten en onderneming te beschermen.

Marketing
Wanneer dit wettelijk is toegestaan of wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven, kunnen wij uw gegevens gebruiken om u nieuws, aanbiedingen of andere commerciële communicatie te sturen.

U kunt zich op ieder moment afmelden voor marketingcommunicatie via de afmeldmogelijkheid in onze berichten.

Wettelijke verplichtingen
Wij kunnen persoonsgegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, belasting- en administratieverplichtingen of geldige verzoeken van bevoegde autoriteiten.

4. Rechtsgronden voor verwerking

Voor zover de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van toepassing is, verwerken wij persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat.

Afhankelijk van de situatie kan dit zijn:

  • de uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld wanneer u een bestelling bij ons plaatst;
  • het voldoen aan een wettelijke verplichting;
  • ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor beveiliging, fraudepreventie en verbetering van onze dienstverlening;
  • uw toestemming, bijvoorbeeld voor bepaalde vormen van marketing of niet-noodzakelijke cookies.

Wanneer een verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken.

5. Shopify

Onze webshop maakt gebruik van Shopify.

Shopify levert de technische infrastructuur waarmee wij onze webshop en diensten kunnen aanbieden. Hierdoor kan Shopify persoonsgegevens verwerken die verband houden met uw gebruik van onze webshop en uw transacties.

Gegevens kunnen daarbij worden verwerkt of opgeslagen buiten Nederland of de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer persoonsgegevens internationaal worden doorgegeven, worden passende waarborgen toegepast voor zover dit op grond van de toepasselijke privacywetgeving vereist is.

Het gebruik van persoonsgegevens door Shopify kan daarnaast onder het eigen privacybeleid van Shopify vallen.

6. Betalingen

Voor het verwerken van betalingen kunnen wij gebruikmaken van externe betaaldienstverleners.

Deze partijen ontvangen uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn om de betaling uit te voeren, te controleren en eventuele fraude te voorkomen.

Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kunnen bepaalde financiële gegevens rechtstreeks door de betreffende betaaldienstverlener worden verwerkt. PEPTIVE beschikt daardoor niet noodzakelijk over uw volledige betaalkaart- of bankgegevens.

7. Verzending en fulfilment

Wanneer dit noodzakelijk is om uw bestelling te bezorgen, kunnen wij bepaalde persoonsgegevens delen met vervoerders, fulfilmentpartners of andere logistieke dienstverleners.

Dit kan bijvoorbeeld uw naam, afleveradres, e-mailadres en telefoonnummer omvatten.

Deze gegevens worden uitsluitend gedeeld voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering en bezorging van uw bestelling.

8. Delen van persoonsgegevens met derden

PEPTIVE verkoopt uw persoonsgegevens niet aan derden.

Wij kunnen persoonsgegevens wel delen met betrouwbare dienstverleners wanneer dit noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering, waaronder partijen die diensten leveren op het gebied van:

  • webshophosting;
  • betalingsverwerking;
  • verzending en fulfilment;
  • IT en beveiliging;
  • klantenservice;
  • boekhouding en administratie;
  • e-mailcommunicatie;
  • websiteanalyse;
  • marketing, voor zover daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat.

Wij kunnen persoonsgegevens daarnaast openbaar maken wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn of wanneer dit noodzakelijk is om onze rechten, onze klanten of onze diensten te beschermen.

9. Cookies en vergelijkbare technologieën

PEPTIVE kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om de website correct te laten functioneren en, afhankelijk van uw keuzes, om het gebruik van de website te analyseren en onze diensten te verbeteren.

Wij kunnen onder andere gebruikmaken van:

Noodzakelijke cookies
Deze cookies zijn noodzakelijk voor essentiële functies van de webshop, zoals het winkelmandje, beveiliging en het verwerken van bestellingen.

Functionele cookies
Deze cookies kunnen worden gebruikt om bepaalde voorkeuren of functionaliteiten te onthouden.

Analytische cookies
Wanneer van toepassing en toegestaan, kunnen deze cookies ons helpen inzicht te krijgen in het gebruik en de prestaties van onze website.

Marketingcookies
Wanneer wij hiervan gebruikmaken en daarvoor toestemming vereist is, worden deze cookies alleen geplaatst nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven.

Via onze cookiebanner kunt u, indien van toepassing, uw voorkeuren instellen en wijzigen.

10. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld.

De exacte bewaartermijn is afhankelijk van onder andere:

  • het soort persoonsgegevens;
  • de reden waarvoor wij de gegevens verwerken;
  • onze wettelijke administratie- en bewaarplichten;
  • eventuele geschillen of juridische verplichtingen.

Wanneer persoonsgegevens niet langer noodzakelijk zijn, verwijderen of anonimiseren wij deze op passende wijze.

11. Beveiliging

PEPTIVE neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, wijziging en openbaarmaking.

Hoewel wij passende beveiligingsmaatregelen toepassen, kan geen enkel digitaal systeem of overdrachtsmiddel via internet volledige veiligheid garanderen.

Wij raden u daarom aan zorgvuldig om te gaan met wachtwoorden, accountgegevens en andere vertrouwelijke informatie.

12. Internationale doorgifte van persoonsgegevens

Sommige van onze dienstverleners kunnen gevestigd zijn buiten Nederland of buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven naar landen buiten de EER, zorgen wij er waar vereist voor dat hiervoor een geldige juridische grondslag en passende waarborgen bestaan, bijvoorbeeld een adequaatheidsbesluit of toepasselijke standaardcontractbepalingen.

13. Uw privacyrechten

Wanneer de AVG op u van toepassing is, heeft u onder bepaalde voorwaarden verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

U kunt onder andere het recht hebben om:

  • uw persoonsgegevens in te zien;
  • onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;
  • persoonsgegevens te laten verwijderen;
  • de verwerking van persoonsgegevens te laten beperken;
  • bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
  • uw persoonsgegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen;
  • eerder gegeven toestemming in te trekken;
  • bezwaar te maken tegen direct marketing.

Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via de contactgegevens onderaan dit privacybeleid.

Wij kunnen u vragen uw identiteit te bevestigen voordat wij een verzoek uitvoeren.

14. Nieuwsbrief en commerciële communicatie

Wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief of op een andere geldige manier toestemming heeft gegeven voor commerciële communicatie, kunnen wij u e-mails sturen over PEPTIVE, nieuwe producten, ontwikkelingen, aanbiedingen en andere relevante informatie.

U kunt zich op ieder moment afmelden via de afmeldlink onderaan onze marketingmails.

Het afmelden voor marketingcommunicatie heeft geen invloed op noodzakelijke communicatie over bijvoorbeeld een geplaatste bestelling.

15. Minderjarigen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor minderjarigen.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen die volgens de toepasselijke wetgeving niet zelfstandig toestemming kunnen geven voor de betreffende verwerking.

Wanneer u vermoedt dat een minderjarige zonder geldige toestemming persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, verzoeken wij u contact met ons op te nemen zodat wij passende maatregelen kunnen treffen.

16. Websites van derden

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden.

PEPTIVE is niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze externe partijen persoonsgegevens verzamelen, gebruiken of beveiligen. Wij adviseren u het privacybeleid van de betreffende externe partij te lezen voordat u persoonsgegevens verstrekt.

17. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in onze dienstverlening, gebruikte technologieën of toepasselijke wet- en regelgeving.

De meest actuele versie wordt op onze website gepubliceerd. Bovenaan deze pagina vermelden wij wanneer het privacybeleid voor het laatst is bijgewerkt.

18. Klachten

Heeft u een klacht over de manier waarop PEPTIVE uw persoonsgegevens verwerkt? Neem dan eerst contact met ons op, zodat wij de mogelijkheid hebben uw klacht te behandelen.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.

19. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid, de verwerking van uw persoonsgegevens of voor het uitoefenen van uw privacyrechten kunt u contact opnemen met:

PEPTIVE is een handelsnaam van Vedify.
Handelsnaam: Vedify
E-mail: info@vedify.nl
KvK-nummer: 42132105
BTW-nummer: NL005520547B05

Voor zover PEPTIVE het doel en de middelen van de verwerking van uw persoonsgegevens bepaalt, is PEPTIVE de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de toepasselijke privacywetgeving.